□ 服務定位

　　技術研發和客戶服務定位為穗華的核心競爭力。

□ 服務宗旨

　　為客戶創造價值

□ 服務理念

　　真誠、快捷、專業、周到

□ 服務目標

　　滿足客戶期望、超越行業標準

□ 服務準則

　　售前服務：為客戶當好參謀和助手，讓每一位客戶的投資都能獲得更好回報。

　　1、幫助客戶做好投資分析。

　　2、詳細介紹設備性能特點。

　　3、設備型號的選擇。

　　4、根據客戶的特殊要求，設計制造產品。

　　售中服務：依靠創新技術，為客戶提升產品價值。

　　1、認真講解設備性能和操作要點。

　　2、提供面對面的現場實機操作培訓。

　　3、解答客戶的技術疑問。

　　4、代辦托運，讓設備快速、完好地抵達全球各地。

　　售后服務：提供親和性和便利性的售后服務，為客戶創造財富提供保障，并與客戶建立長期的合作友誼。

　　1、科學化的設備安裝調試指導。

　　2、設立全球售后服務統一專線，解答相關疑難。

　　3、建立回訪制度，提供技術交流機會。

　　4、常年提供易損易耗件，保障客戶長年獲取投資效益。